加拿大pc28开奖直播 车辆超一个月无法维修！极越售后最新推崇：仓库已解封，部分派件启动发货

每经记者：孙桐桐 每经裁剪：董天意加拿大pc28开奖直播

日前，《逐日经济新闻》记者了解到，极越汽车暴雷后，尽管领克方面照旧承担起售后使命，但由于贫穷配件、无法标定参数、不具备检测能力等原因，仍有不少车主濒临车辆无法维修的难题，其中部分车主的维修照旧停滞逾越一个月。

“大部分齐是等了20天以上，有多位是从2024年12月12日于今未开采的。我刚买了极越后还莫得上牌，就倒闭了。于今才开了200公里。主要惦念出了问题莫得配件换，面前不敢开了，暂时停在车库里。”极越车倡导先生告诉记者。

问题靠拢在车机软件、ASD智驾功能

针对面前车友们遭受的问题，张先生在车友群里作念了一次调研，共汇集到110位车主的反馈信息。拜访数据露馅，车机软件很是、ASD智驾很是是车主遭受最多的问题，占比均为40%。其次，行驶历程中一会儿急刹也较为越过，占比超31%。此外，车辆硬件故障、大屏幕故障、电板电机很是、行驶历程中一会儿失速或失控亦然面前车主遭受的问题。

张先生在车友群里作念调研，车主们反应的各式问题 图/受访者提供

对于车辆遭受损坏或故障未能实时开采的原因，投票效果露馅，领克不具检测和维修的能力、无法更换配件，无法标定参数等原因排在前三位。

图为调研得出的效果 图/受访者提供

多位车主告诉记者，由于车辆软件由百度提供，莫得百度的授权，祯祥无法作念故障会诊和参数标定。祯祥方面也奉告其无法惩处软件问题。

“咱们车主面前联系不上百度方面进行同样。北京哪里有关部门要求百度安排专东谈主与车主进行同样对话，但一直莫得推崇。”张先生告诉记者。

对此，记者联系到百度方面商议其如何惩处车主遭受的软件及智驾故障问题，对方回话称：“极越有树立成心的售后组，每周更新售后问题的一切反馈，一般车主有什么问题的话应该齐是联系了极越，他们每周齐会更新回复情况。”

本年1月8日，极越汽车发布公告称，面前极越已树立售后维保及同样使命小组，团队限度达50东谈主，旨在为车主提供全面工作，保障车主权柄。

此前，祯和顺百度发布鸠集声明称，将爱护用户车辆闲居使用、售后和维修保重。百度集团副总裁、智能驾驶行状群组总裁王云鹏也默示，将为极越车主“兜底”智驾和舆图导航等功能。百度IDG运营治理慎重东谈主李涛也公开同意，ASD和舆图导航工作由百度兜底，不会住手工作。针对用户密切缓和的高精定位RTK工作，团队照旧给与，不存在“因为RTK失效，智驾就不行用”的情况。

配件启动发货，瞻望年前完成部分车辆维修

凭据极越车主最新发布的会谈纪要，面前已与集度及祯祥方面明确了车主缓和的主要问题鼓动程度及夙昔的蓄意和使命调换，具体包括售后、权柄、OTA和云工作及鸠集、商城运营、保障，充电桩、意向金、定金及未提车的款项退订进程等问题。

这次会谈的与会东谈主员包括车主代表5名、集度代表2名、祯祥代表2名等。凭据会谈纪要，在售后问题方面，领克瞻望将在寰宇范畴内通达100个售后网点连接极越售后问题。网点地址将于近期发布在极越APP上，网点袒护区域在后期可能凭据车主动作区域进行调换。

对于配件问题，据记者了解，面前极越的仓库照旧解封，部分零配件照旧启动打包发送至各售后网点。凭据领克400工作电话纪录及事故严重程度，进行优先供应。

面前有关正直在给授权网点灵通账号，鼓动本领授权和手段培训。瞻望年前能完成部分车辆的维修，领克售后将会点对点请教有关车主进行维修。受限于东谈主力资源不及，春节物流受限的客不雅要求，透顶还原售后保障需恭候年后，售后网点不分地域等第。

同期，集度默示会依旧推行国度法律规定同意的质保背负，即整车4年、三电8年20万公里。充电桩方面，集度已获批家充桩工作专项资金，面前由祯和顺解资源鼓动采购和装配。瞻望年后启动为已购买家充桩的用户安排上门工作。充电桩质保问题还原闲居，可拨打领克工作电话登记反馈。

图为极越汽车 府上图/每经记者 孔泽念念 摄

此外，自1月20日起买通极氪品牌充电站，可在极氪品牌充电站使用积分抵扣充电用度（仅限车主账号为本车充电）。其他三方配合桩需恭候三方证据后才会推动，暂不在日程内。

针瞄准车主订金及意向金退订已启动苦求，瞻望1月22日渐渐安排退款。因账户信息需东谈主工输入审核，退款安排需一定时刻。

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对于OTA、云工作和鸠集问题，有关实质由集度与百度同样斟酌，全力保障APP、车机鸠集、云工作的执续闲居运行。车主建议的车机导航舆图版块逾期问题，集度已纪录并将鼓动使命。

值得留意的是，针对车机、智驾OTA暂不在鼓动日程内，面前会提供触及严重安全bug的爱护（请全球提供有关灵考据据）。