近日加拿大pc28官网规则,《5D探望》在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台发现,有亏蚀者投诉示意,在淘宝购物退货苦求了菜鸟上门取件,然则快递员不上门条件亏蚀者将包裹扔下楼,导致包裹砸伤了东说念主,快递员隔断承担连累。
安徽的余女士投诉到,我方12月19日在淘宝上购买了一件衣着,以为鉴识适就苦求了退货,预约12月20日下昼1-2点菜鸟上门取件。到了预约时间后,快递员隔断上门,打电话给余女士让其将衣着扔下去,成果砸伤了东说念主。快递员那时径直走了,唯过剩女士跟随伤者去病院拍片子。余女士称,作念搜检破耗300多元,又抵偿了伤者误工费1000元。终末快递员给余女士转了100元动作抵偿,之后就不再接余女士的电话。
据余女士反馈,她家位于五层,这栋楼一共七层,莫得电梯。“快递员在这个片区从来不上门取件,必须要东说念主下楼送到他手里,那上门取件的兴致安在呢?况且要是约下昼5-7点寄快递,他就说我方要放工不外来。要是合并个时间寄一个快递,快递员会让我给他改单,不改就打电话恶心扰攘我。”
随后,余女士投诉到菜鸟快递站。职责主说念主员薪金仍是对涉事快递员进行里面处罚,然则处罚成果未便示知。“他们这显著便是拖沓包庇!再问就不薪金了,径直冷处分。”
谈及诉求,余女士称,最初我方是有连累的,我方之前齐是下楼把东西拿给快递员,因今日有事莫得下楼,不应该径直将包裹扔下去,因此只消求快递员承担主要连累,赔付用度的80%。
对此,《5D探望》致电菜鸟客服了解情况。客服称记载信息反馈给专员进行处分,24小时内薪金。
适度发稿,并未收到薪金。
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